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現(xiàn)階段我國(guó)衣柜定制行業(yè)有如下特點(diǎn)：大企業(yè)大品牌大力度大市場(chǎng)大影響，小企業(yè)小資金小投入小團(tuán)隊(duì)小收獲。

目前我國(guó)衣柜行業(yè)出現(xiàn)這種局面的原因：

小企業(yè)資金不足 利潤(rùn)不大

隨著用工、場(chǎng)地租賃費(fèi)用、原材料價(jià)格不斷上漲，企業(yè)成本壓力不斷增大。武漢的衣柜定制行業(yè)作為勞動(dòng)密集型企業(yè)，工人武漢衣柜定制高端品牌廠家人數(shù)多，加上材料的有效利用率低，浪費(fèi)度高。目前各地的地價(jià)、房?jī)r(jià)直線上升，加大了企業(yè)的負(fù)擔(dān)。成本的增加，企業(yè)的利潤(rùn)變薄。由于小企業(yè)財(cái)力易有限，抗壓能力也弱，利潤(rùn)變薄影響了企業(yè)渠道建設(shè)和再次生產(chǎn)等方面的投入，致使發(fā)展出現(xiàn)“梗阻”。

產(chǎn)品創(chuàng)新和研發(fā)技術(shù)低

小企業(yè)在發(fā)展上比較重視利潤(rùn)，對(duì)人才的培養(yǎng)不是很重視，并且他們也沒(méi)有時(shí)間和金錢(qián)去培養(yǎng)人才，所以導(dǎo)致人才不足，產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、創(chuàng)新能力弱。衣柜行業(yè)作為定制化產(chǎn)品，以其個(gè)性化與良好的收納功能深受消費(fèi)者追捧。企業(yè)要提高研發(fā)、創(chuàng)新能力，必須要有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才。人才的缺失，使得企業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)、創(chuàng)新能力弱，難以獲得消費(fèi)者的青睞，立足市場(chǎng)難度加大。

服務(wù)至上的意識(shí)和水平低

小企業(yè)利益至上的思想也成為他們企業(yè)發(fā)展的一個(gè)弊端，容易導(dǎo)致聘用人員素質(zhì)低、服務(wù)意識(shí)差，服務(wù)水平低下。武漢的衣柜定制行業(yè)交易過(guò)程環(huán)節(jié)較多、時(shí)間也比較長(zhǎng)，并且有售后服務(wù)這一業(yè)務(wù)。所以由于服務(wù)意識(shí)弱，水平低下，導(dǎo)致消費(fèi)者的信任度與忠誠(chéng)度很低。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)雖然愈來(lái)愈月熱烈，但是只要自身保持較好的品質(zhì)，有較好的服務(wù)。這樣才能擁有穩(wěn)定的發(fā)展、較多的客戶。客戶就是上帝這句話是一句真理，為客戶提供良好的服務(wù)，不僅能有效地達(dá)成交易，而且還有利于鞏固老客戶，拓展新客戶。同時(shí)，還有利于提高產(chǎn)品的附加值。

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